Bimtek Pelayanan Prima Sekretariat DPRD Terhadap Pimpinan dan Anggota DPRD

Sekretariat DPRD merupakan bagian yang penting dalam menjalankan tugas administratif dan mendukung kinerja pimpinan dan anggota DPRD. Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan kepuasan dalam pelayanan, Diklat atau Bimtek yang fokus pada pelayanan prima sekretariat DPRD terhadap pimpinan dan anggota DPRD sangatlah penting. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap para staf sekretariat dalam memberikan pelayanan yang baik, responsif, dan profesional kepada pimpinan dan anggota DPRD.Sekretariat DPRD tugas administratif

Pengetahuan dan Keterampilan

1. Pengetahuan tentang Proses dan Tata Kelola DPRD: Para staf sekretariat perlu memiliki pemahaman yang baik tentang proses dan tata kelola DPRD, termasuk tata tertib, mekanisme kerja, serta tugas dan fungsi masing-masing unit kerja dalam sekretariat. Pelatihan akan memberikan pemahaman mendalam tentang struktur organisasi DPRD, alur kerja, dan peraturan-peraturan yang terkait.
2. Komunikasi yang Efektif: Komunikasi yang baik adalah kunci dalam memberikan pelayanan prima. Para staf sekretariat perlu dilatih dalam keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal, pendekatan yang baik dalam melayani, serta kemampuan mendengarkan dengan empati. Pelatihan juga akan membahas teknik komunikasi yang efektif dalam berbagai situasi, termasuk dalam menangani keluhan atau permintaan dari pimpinan dan anggota DPRD.
3. Pengetahuan Administrasi dan Teknologi Informasi: Penguasaan dalam administrasi dan teknologi informasi menjadi kebutuhan yang penting bagi staf sekretariat. Pelatihan akan memperbarui pengetahuan mereka tentang prosedur administrasi yang efisien, manajemen dokumen, serta pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung pelayanan yang lebih baik.

Sikap dan Etika Profesional

1. Profesionalitas: Para staf sekretariat perlu memiliki sikap profesional dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan. Pelatihan akan membahas mengenai etika kerja, penghormatan terhadap pimpinan dan anggota DPRD, serta pentingnya menjaga kerahasiaan informasi dan integritas.
2. Responsif dan Proaktif: Staf sekretariat perlu responsif dan proaktif dalam merespons kebutuhan dan permintaan dari pimpinan dan anggota DPRD. Pelatihan akan membahas pentingnya memberikan respon yang cepat, mengatasi masalah dengan efektif, serta kemampuan untuk memprediksi dan menyediakan informasi yang diperlukan sebelum diminta.
3. Kolaborasi dan Kerjasama: Pelayanan prima tidak hanya melibatkan staf sekretariat, tetapi juga kerjasama dengan unit kerja lainnya. Pelatihan akan membahas pentingnya kolaborasi dan kerjasama antar staf sekretariat, serta koordinasi yang baik dalam melayani pimpinan dan anggota DPRD.

Kesimpulan

Diklat atau Bimtek pelayanan prima sekretariat DPRD terhadap pimpinan dan anggota DPRD merupakan langkah penting dalam meningkatkan efektivitas dan kepuasan dalam pelayanan. Dengan meningkatkan pengetahuan, keterampilan, sikap, dan etika profesional para staf sekretariat, diharapkan pelayanan yang diberikan kepada pimpinan dan anggota DPRD dapat lebih baik, responsif, dan memenuhi kebutuhan mereka. Dengan adanya pembaruan pengetahuan administrasi, keterampilan komunikasi, dan penguasaan teknologi informasi, para staf sekretariat akan lebih siap dalam mendukung kinerja pimpinan dan anggota DPRD. Kolaborasi, kerjasama, dan sikap responsif dan proaktif juga akan memastikan pelayanan yang lebih baik. Melalui Diklat atau Bimtek ini, diharapkan pelayanan prima sekretariat DPRD dapat meningkat dan memberikan kontribusi positif dalam mendukung pembangunan daerah dan pelaksanaan tugas legislatif dengan lebih baik.

Oleh Karena Itu Untuk Meningkatkan Pemahaman Akan Materi Tersebut,Kami Pusdiklat Pemendagri Bersama Para Narasumber yang Ahli dibidang- Nya Masing-masing Akan mengadakan Kegiatan Bimtek /Diklat Pada:

JADWAL BIMTEK 2024

Kegiatan ini diselenggarakan secara swadana yang dibebankan ke masing-masing peserta / SKPD dengan Biaya sebesar: Rp. 4.500.000,- (Empat juta lima ratus ribu rupiah) Peserta Menginap RP.3.500.000,- (Tiga juta lima ratus ribu rupiah) Tidak Menginap Fasilitas yang di dapat peserta sebagai berikut: 1. Pelatihan selama 2 hari atau Materi di bahas sampai dengan Selesai 2. Peserta Menginap (Twin-Shering); 3. Coffee Break, Lunch dan Dinner (Selama Kegiatan Berlangsung) 4. Seminar Kit 5. Tas 6. Sertifikat Pelatihan/Bimtek CATATAN : - Peserta di Jemput di Bandara (Peserta Group Minimal 5 Orang) (Peserta Wajib Konfirmasi) - Konfirmasi Pendaftaran Peserta Selambat - Lambatnya H-3 - Untuk Peserta Group minimal 15 Peserta dapat Request Jadwal dan tempat - Syarat & Ketentuan Berlaku Konfirmasi Peserta :